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太阳彩票网代理 - 惠民保产品负责人对免赔等问题逐个解答
发布时间:2020-01-10 17:46:20   作者:匿名

太阳彩票网代理 - 惠民保产品负责人对免赔等问题逐个解答

太阳彩票网代理,信息时报讯(记者李晶晶)记者从平安健康、思派健康相关负责人处了解到,截至12月4日,“广州惠民保”(下称“惠民保”)累计参保人数已经突破30万人次,市场购买热情高涨。据了解,惠民保为一款广州市民专属的互联网商业医疗补充保险,而非医保管理部门发布的医保产品。

对于是否需要购买,业内人士指出,2万免赔额有点高,且理赔情况难以确定,来年也可能存在不能续保的情况,故建议市民不要“一头热”冲动购买。对此,平安健康相关负责人指出,其他商业医疗险赔付可计入产品免赔额,而已经购买的市民想要退费,可在投保开放期内,通过平安健康客服热线进行退费操作。

其他商业医疗险的赔付也算入免赔额

记者投保页面看到,截至目前,惠民保的累计参保人数已经超过30万人,市场的火热程度可见一斑。不少参保的市民均认为,产品保费便宜,保障额度较高,是一款值得入手的“高性价比”医疗险产品。

不过,随着市场热度的不断提升,针对该产品的疑问也就越来越多,比如说“已购买了其他商业医疗险,那么两个产品的保障责任是否可以叠加?”“若我后悔了想退费,应该如何进行操作呢?”“来年的话,是否可以保证续保?”等问题不断在市场涌现。

为此,平安健康保险医保创新事业部相关产品负责人谈柯宏回复记者表示,若是已经购买了其他商业医疗保险,那么这些保险的支付符合惠民保赔付条件的金额也可以计入“2万免赔额”里面,也就是说,若超出医保报销部分为3万元,其他商业医疗险(免赔额为1万)赔付了2万元以后,惠民保可以“接力”赔付。

可在“平安健康app”在线申请理赔

与此同时,惠民保对赔付次数也没有限制,“在保险期间内,只要符合惠民保赔付范围内的部分均可以申请理赔”,谈柯宏指出,部分市民可能“一头热”购买保险后想进行退费操作,那么就可以在投保开放期内,拨打400-0013-666的客服热情,并提供手机号、被保人姓名和身份证进行退费操作。

针对备受关注的理赔问题,谈柯宏就表示,实际上,只要被保人在参保前没有重要告知所提及的疾病或症状,且不在免责范围(包括特别约定和条款)之内,对符合产品约定的赔付范围之内的案件,都是可以正常申请理赔的。具体来说,客户可在平安健康app在线申请,或登录平安健康险pc端官网根据《理赔须知》流程进行线下申请理赔。

值得关注是,虽然惠民保为一款普惠医疗险产品,但本质上仍是一款商业医疗保险,即保险公司还是需要承担一定的产品运营风险,比如说赔付率可能会比较高的问题。对此,针对来年是否能保证继续参保的问题,目前仍存在一定的不确定性。

而对于产品的费率和责任问题,谈柯宏就表示:“我们将会基于项目的运行情况,可能存在保障责任及定价的调整,但是保费不会针对个人进行调整,并且也会在投保开放期前公示。”

来源: 信息时报

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